Klantenservice

Tijdens het bestelproces komt u de vraag tegen of u extra steuntjes wilt bijbestellen, deze zijn om in de winter het gordijn bijvoorbeeld op zolder te kunnen hangen. Voor het gordijn zelf voegen we altijd voldoende steuntjes toe voor de bestelde breedtemaat.

Ja dat is mogelijk maar alleen bij een doe-het-zelf-pakket! U kunt bij een doe-het-zelf-pakket selecteren of u een rail bij uw gordijn wilt ontvangen. Heeft u die nog van een vorig gordijn dan selecteert u de optie "geen rail nodig." We sturen u dan een doe-het-zelf-pakket zonder rail en steuntjes toe.

Wij leveren bij de Standaard Luxe Liso ® Rail stevige steuntjes die u kunt vastschroeven op het kozijn. Wanneer u niet in het kozijn wilt schroeven kunt u kiezen voor de smalle ophangrail of voor een Standaard Luxe Liso ® Rail met plafondsteunen welke u aan het plafond kunt te bevestigen.

Een andere optie is om er los een "stoelprofiel" bij de bestellen. Deze is middels supersterk dubbelzijdig tape tegen het kozijn te bevestigen. Zorg er wel voor dat zowel het kozijn als het stoelprofiel grondig is schoongemaakt en ontvet alvorens u de stoelprofiel tegen het kozijn plakt.

Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om de het soort rail te kiezen. Wanneer u deze optie aanklikt opent zich een keuzemenu waarin u kunt kiezen voor de optie 'Originele Luxe Liso ® Rail met Plafondsteuntjes'. Wanneer u deze optie aanklikt zullen wij i.p.v. de standaard kozijnsteuntjes, plafondsteuntjes meeleveren.

Wat betreft het schoonmaken van een vliegengordijn zijn de meningen nogal verdeeld, ons advies: Doe het vliegengordijn niet in de wasmachine! De levensduur van een vliegengordijn is veel korter en de kans dat hulsjes kapot gaan is groter. Het beste is om het vliegengordijn gewoon in de deur te laten hangen, een lekker sopje te maken met een neutraal schoonmaakmiddel en schoonmaken met een sponsje. Spoel het vliegengordijn daarna af en droog het gordijn af met een droge doek. Berg het gordijn nooit op als het nog nat of vochtig is.

We vertellen u graag meer over het schoonmaken van de vliegengordijnen; Uitgebreide uitleg

Tijdens het productieproces van de hulsjes worden smeermiddelen gebruikt die gemaakt zijn van de schil van sinaasappelen, deze kunnen een bittere smaak geven als u na het aanraken van de hulsjes uw vingers in uw mond steek. Geen zorgen; het is absoluut niet schadelijk voor uw gezondheid of voor uw huisdieren.

Het kan voorkomen dat er een witte waas op de hulsjes zit. Tijdens het productieproces van de hulsjes worden smeermiddelen gebruikt die gemaakt zijn van de schil van sinaasappelen. Het witte "velletje" van de sinaasappelschil ook wel merg genoemd blijft tijdens het produceren de olie om het smeermiddel te maken soms achter in de olie. Het kan dus voorkomen, zeker bij donkere kleuren, dat dit achter blijft op de huls. 

De witte waas is gemakkelijk schoon te maken met een warmvochtige doek en Dreft. Het kan soms nodig zijn om, nadat u het gordijn klaar heeft, een aantal keer de doek langs de streng te halen alvorens het eraf is.

Liso biedt vrijwel alle bekende betaalmogelijkheden zodat u uw bestelling altijd gemakkelijk, veilig en snel kunt betalen zoals u dat wilt. Wij verwijzen u graag naar pagina waarop we al onze betaalmethode aan u voorstellen en uitleggen. Bekijk betaalmethoden

Verzendkosten niet meegeteld: Nee. Als u de gewenste breedte en hoogte invult dan ziet u wat een totaal pakket kost. Dit is inclusief de rail, alle benodigde materialen en de steuntjes. Sommige klanten vinden het handig om een extra ophangsteuntje te hebben om in de winter het gordijn op zolder te kunnen hangen maar voor het gordijn zelf is het niet nodig, het zit in het pakket.

De verzendkosten binnen Nederland zijn €5,95 euro per bestelling. De verzendkosten naar België zijn 6,95 euro per bestelling.

Wij hebben onze verzendkosten niet doorberekend in de verkoopprijs, hierdoor bent u vaak voordeliger uit dan bij onze concurrenten. Als de verzendkosten in de productprijs zijn verwerkt betaalt u bij een gordijn met een grote maat soms veel meer dan wanneer u de verzendkosten apart zou betalen. Het is in de Wet verkopen-op-afstand verboden om winst te maken op de verzendkosten.

De verzendkosten worden in onze webshop automatisch berekend en getoond, u weet zo altijd vooraf hoeveel verzendkosten u moet betalen en betaalt nooit teveel!

Wij hebben alle aangeboden materialen ruim op voorraad en kunnen alle artikelen direct versturen (m.u.v. maatwerk of speciaal voor u op maat gemaakte gordijnen.) Bestellingen vóór 15.00 uur worden in de meeste gevallen dezelfde werkdag nog verstuurd.

Wij kunnen vliegengordijnen tot 175 cm breed in één stuk versturen, is uw vliegengordijn breder? dan wordt de rail van het vliegengordijn aansluitend door midden gezaagd.

Ja dat kan, we laten u graag zien hoe u dat kunt doen: Op maat maken vliegengordijn

Ja, dat kan. Model Liso ® hulsjes, Miami ® Woodlook en de Liso ® Aluminium Kettinggordijnen kunnen op elke gewenste maat worden geleverd. De kunststof Vliegengordijnen hebben vaste maten.

Nee, dit model kan alleen met de Originele Luxe Liso ® Rail geleverd worden. De smalle rails is te zwak voor dit type gordijn. Wel hebben we in ons assortiment plafondsteuntjes die speciaal zijn gemaakt om de stevige rails aan het plafond of in het kozijn te bevestigen.

Ja en nee, een aantal factoren hebben hier invloed op. Bv. of de verf goed op uw kozijnen zit. Ook de manier van doorlopen zal hier invloed op hebben. Bij een stevige doorloop waarbij de slierten alle kanten opvliegen zal er schade sneller voorkomen dan wanneer u rustig door het midden heen loopt.

Nee, wij tekenen geen patronen meer in opdracht. U kunt wel eventueel zelf een ontwerp maken. We laten u graag zien hoe dit in zijn werk gaat: Zelf een patroon ontwerpen. We kunnen u ook in contact brengen met een sociale werkplaats waar wij veel mee werken, zij doen dit soort dingen graag voor u. Neemt u contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

De gordijnen van Model Liso® zijn het meest stevig en hangen door hun gewicht het meest recht naar beneden. Ze kunnen tegen een stootje als kinderen hieraan gaan hangen. LET WEL: Vliegengordijnen zijn geen speelgoed en kinderen onder de 3 jaar dienen niet alleen te worden gelaten met een gordijn! De lichtere soorten gordijnen kunnen onder in de knoop raken. Veel kinderen vinden het leuk om met vliegengordijnen te spelen of deze in elkaar te vlechten. Een vliegengordijn is daar natuurlijk niet echt voor bedoeld.

Wij verwijzen u graag door naar onze keuzehulp voor meer informatie: Liso ® Keuzehulp

Alleen model Liso ® Aluminium Kettinggordijnen kan buiten hangen. Deze gordijnen zijn gemaakt van geanodiseerd aluminium waardoor ze niet kunnen roesten en zeer duurzaam zijn. Overige modellen welke gemaakt zijn van een kunststof soort zijn niet geschikt om buiten te hangen. Als deze gordijnen nat worden hebben ze de neiging om aan elkaar te plakken. Als ze droog zijn lost dat probleem zich uiteraard zelf op.

Wij verwijzen u graag door naar onze keuzehulp voor meer informatie: Liso ® Keuzehulp